顾客
是东兴生意的主顾 是东兴门店在社区的邻居 是东兴超市的朋友 是东兴发展的伙伴 是东兴事业的支持者
服务准则
第一条 顾客永远是对的
第二条 顾客如有错误，请参看第一条
a、阳光
以阳光的心态为顾客提供优质的服务，关爱、帮助顾客
b、微笑 微笑面对顾客，传递热情，展现企业形象拉近与顾客心的距离
c、感恩
心怀感恩，真诚感谢顾客的光临和对东兴事业的支持 ★ 在提供标准服务的同时，向顾客提供更好的服务 ★ 放下手中的工作立即服务顾客
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